На первый взгляд, вопрос, вынесенный в заголовок, звучит абсурдно. Но практика показывает иное: жертвы мошеннических атак нередко действительно оказывают преступникам помощь, даже не подозревая об этом.
О том, как это происходит, кольчугинским пенсионерам рассказала юрист юридического партнерства BeRight Ульяна Доброва на занятии в местном комплексном центре социального обслуживания населения. На примерах из реальной жизни наш эксперт доказала: из жертвы обмана превратиться в сообщника очень легко.
Вот один из сценариев: мошенники внушают человеку, что представляют правоохранительные органы, и уговаривают «сотрудничать». И вот их собеседник — уже участник «полицейской операции», которому поручено ответственное задание: забрать деньги у другого человека и передать третьему лицу, которое положит сбережения на «безопасный счет» и тем самым убережет от потерь. Конечно, предупредительный полицейский рекомендует таким же образом «спасти» и свои деньги.
И в этот самый момент, с точки зрения закона, жертва обмана становится полноправным участником преступной схемы. И то, что аферисты используют своего собеседника «втемную», существенной роли не играет. Уголовная ответственность за помощь мошенникам вполне реальна.
«Именно поэтому так важно как можно быстрее разрывать контакт с подозрительными собеседниками», — говорит Ульяна Доброва. «Чем меньше вы контактируете с потенциальными мошенниками — тем меньше шансов, что вас обманом, уговорами или другими уловками все же заставят совершить противоправные действия».
Участники занятия вместе с экспертом составили четкий, пошаговый алгоритм действий в случае мошеннической атаки; поняли, как правильно составить заявление в полицию, если она произошла, какие свидетельства необходимо обеспечить, и какую линию поведения нужно выбрать, чтобы максимально обезопасить себя от последствий.
А продолжил занятие координатор «Школы финансовой и цифровой безопасности» Андрей Чегодаев. Он рассказал кольчугинским пенсионерам о мисселинге — недобросовестной банковской практике, когда вместо желаемого продукта клиенту банка продают что-то другое: например, открывают инвестиционный счет вместо накопительного или «дополняют» потребительский кредит навязанной страховкой (разумеется, не бесплатно).
Как правило, недобросовестные клерки маскируют уловку, рассказывая клиенту о повышенной доходности или уверяя, что дополнительные услуги — это формальность. Иногда в ход идет и давление — мол, без оформления страховки кредит могут не дать или дадут меньше, чем нужно. При этом сотрудник банка умалчивает о том, что высокий доход с инвестиционного счета ничем не гарантирован, а размещенные на нем средства не застрахованы. Не говорит он и о том, что услуги, идущие в нагрузку к кредиту, увеличивают общую переплату.
«Есть три базовые рекомендации любому банковскому клиенту: не спешить, задавать вопросы и брать время на обдумывание», — поясняет Андрей Чегодаев. «Обратившемуся в банк человеку почти никогда не нужно решить свой вопрос «здесь и сейчас». Поэтому нужно задавать сотрудникам банка все интересующие вас вопросы. Не стесняйтесь повторять вопрос, если ответ непонятен или вызывает подозрения. Обязательно возьмите неподписанный проект договора с банком домой для вдумчивого изучения. Убедитесь, что в договоре прописан именно тот продукт, который вы хотели приобрести, и что там нет ничего лишнего. С калькулятором пересчитайте, сколько вы переплатите, если речь идет о кредите или займе. И если есть хотя бы малейшие несостыковки — требуйте пояснить, откуда они взялись».
С помощью эксперта слушатели разобрались, как правильно составить претензию к банку, если подмена замечена уже после подписания документов. Они также получили рекомендации, куда и как обращаться, если банк не пошел навстречу и не исправил собственную ошибку.
Проект «Школа финансовой и цифровой безопасности для людей старшего поколения» реализуется ВРОО «Центр поддержки социальных и культурных инициатив» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.